1、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗,保持心理咨询室工作的日常化、规范化。
2、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫,保持室内环境整洁,优美、舒心,营造温馨的空间。
3、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真,本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态。以诚相待,倾情相助,引导来访者自助。
4、咨询人员在咨询时,必须学会倾听,无条件接受来访者,事后做好记录。
5、咨询人员要及时整理来访者的材料,并做好分析和总结。
6、咨询人员要严守个人秘密,违者后果自负尊重来访者人格,保护来访者的隐私,切实履行保密原则,对有较为严重心理障碍的学生,必要时可通知来访者家属,取得支持和配合。
7、咨询人员若不能当时解决问题,需查阅相关资料后在进行约定时间解决。
8、资讯室在一定时期内,要将咨询情况归档,准备为今后查阅。
9、资讯室人员要爱护室内公共财物,离开时要管好门窗,及时上锁,丢失或损坏照价赔偿。
10、心理信箱上、下午打开两次,咨询信件保证第二天及时回复,同时做好存档。